Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cwin2

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện" hoặc " Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") và nền tảng cwin2 ("cwin2", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web cwin2.org.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng" – Trang web cwin2.org và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi Người dùng hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên cwin2.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Tiền thưởng" – Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn trả hoặc điểm tích lũy được cwin2 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản tại cwin2, bạn bắt buộc phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời và liên tục trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cwin2 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên và không đăng ký tài khoản nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc của cwin2.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cwin2.
• Việc sử dụng dịch vụ cwin2 tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên cwin2. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với thông tin khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cwin2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin tài khoản do lỗi của Người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cwin2 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ cwin2 qua email [email protected].
• Tài khoản cwin2 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả bán, tặng, cho mượn hay cho thuê.
• cwin2 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi đáng ngờ.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

cwin2 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với khoản dưới 100.000.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản cwin2.
• cwin2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút ra.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cwin2 – bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các sảnh game khác – đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong luật chơi của từng sảnh game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng game, cwin2 có quyền hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Người dùng.
• cwin2 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của cwin2 là cuối cùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage betting), sử dụng phần mềm tự động đặt cược (bot) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

cwin2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả tiền cược và ưu đãi thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng được cấp vào tài khoản tiền thưởng và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển sang số dư thực.
• cwin2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng cwin2. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cwin2 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) của nền tảng để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện gian lận thẻ thanh toán hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng cwin2 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của cwin2 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Mọi quyền được bảo lưu theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cwin2 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, thương hiệu hay hình ảnh của cwin2 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo của bên thứ ba.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwin2 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất quyền truy cập tài khoản do quên mật khẩu, thay đổi thiết bị hoặc lỗi của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng tin tưởng vào thông tin không chính xác từ các nguồn bên ngoài cwin2.

cwin2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cwin2 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư thực nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Trong các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người dùng, số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng cwin2 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp nhận.
• Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài bắt buộc theo quy tắc trọng tài quốc tế được chỉ định.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

cwin2 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi có ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi Người dùng, cwin2 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi.
• Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để không bị ràng buộc.